อ้างอิง

กฎหมายและข้อกำหนดที่ใช้กับบัญชีของคุณ

เราดำเนินงานภายใต้กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่เราให้บริการ และข้อกำหนดเหล่านี้ครอบคลุมการใช้งานบัญชี การฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy รวมถึงสิทธิ์ของคุณในการเข้าถึงและจัดการข้อมูลส่วนตัว

ข้อกำหนดการใช้งานนโยบายความเป็นส่วนตัวสิทธิ์ผู้ใช้งานช่องทางติดต่อ
hn36 กฎหมายและข้อกำหนดที่ใช้กับบัญชีของคุณ
การจัดการข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวและบันทึกธุรกรรมของคุณอย่างปลอดภัย และคุณมีสิทธิ์ควบคุมข้อมูลเหล่านั้นตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ เราใช้ข้อมูลเพื่อดำเนินการฝากและถอนเงิน ตรวจสอบบัญชี และปรับปรุงบริการ คุณสามารถขอดูข้อมูลของคุณหรือขอให้เราลบบัญชีได้ตามขั้นตอนที่เรากำหนด

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลส่วนตัวและรายละเอียดการชำระเงินของคุณได้รับการเข้ารหัสขณะส่งและเก็บไว้ในระบบที่มีการป้องกัน เราไม่เก็บข้อมูล PIN หรือรหัสผ่านกระเป๋าเงินของคุณ เฉพาะหมายเลขอ้างอิงธุรกรรมเท่านั้น

การจัดเก็บและระยะเวลา

เราเก็บบันทึกบัญชีและธุรกรรมไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ คุณสามารถขอให้เราลบข้อมูลก่อนกำหนดได้ในกรณีที่กฎหมายอนุญาต

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อรักษาเซสชันการเข้าสู่ระบบและจดจำการตั้งค่าของคุณ คุณสามารถปิดคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่อาจส่งผลต่อการใช้งานบางฟีเจอร์ เช่น การบันทึกประวัติเกม

สิทธิ์และคำขอของคุณ

คุณสามารถขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบบัญชีและข้อมูลของคุณได้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมหมายเลขบัญชีเพื่อเริ่มขั้นตอน เราจะดำเนินการภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

ช่องทางติดต่อ

ติดต่อเราเกี่ยวกับข้อกำหนดและนโยบาย

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายความเป็นส่วนตัว หรือสิทธิ์ของคุณในการเข้าถึงและลบข้อมูล คุณสามารถติดต่อทีมของเราได้หลายช่องทาง เราจะตอบกลับคำถามเกี่ยวกับนโยบายภายในระยะเวลาที่เหมาะสม และช่วยคุณดำเนินการตามคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวตามที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด

แชทสด เปิดแชทสดในมุมล่างขวาของหน้าเว็บเพื่อพูดคุยกับทีมซัพพอร์ตเกี่ยวกับข้อกำหนด สิทธิ์ของคุณ หรือคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว ช่องทางนี้เหมาะสำหรับคำถามที่ต้องการคำตอบเร็ว
อีเมล ส่งอีเมลถึงเราพร้อมหมายเลขบัญชีและรายละเอียดคำถามของคุณ เราจะตอบกลับพร้อมข้อมูลที่คุณต้องการหรือขั้นตอนในการดำเนินการตามคำขอของคุณ เช่น การขอสำเนาข้อมูลหรือการลบบัญชี
ส่วนบัญชี เข้าสู่ระบบแล้วไปที่ส่วนตั้งค่าบัญชีเพื่ออ่านข้อกำหนดฉบับเต็ม ดูนโยบายความเป็นส่วนตัว และจัดการการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของคุณ รวมถึงการยกเลิกการรับข่าวสารทางการตลาด

คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและนโยบาย

คำตอบสำหรับคำถามที่ผู้ใช้งานถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายความเป็นส่วนตัว และสิทธิ์ของคุณในการจัดการข้อมูลส่วนตัว

ข้อกำหนดมีผลตั้งแต่วันที่คุณสร้างบัญชีและยอมรับเงื่อนไขในขั้นตอนการสมัคร หากเราปรับปรุงนโยบาย เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในบัญชี และการใช้งานต่อจะถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดใหม่

เราบันทึกหมายเลขอ้างอิงธุรกรรม จำนวนเงิน และเวลาที่ได้รับการยืนยันจากธนาคารหรือผู้ให้บริการกระเป๋าเงิน เราไม่เก็บรหัส PIN หรือข้อมูลเข้าสู่ระบบของคุณ เฉพาะบันทึกที่จำเป็นสำหรับการตรวจสอบและการถอนเงินเท่านั้น

ได้ คุณสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลพร้อมหมายเลขบัญชีเพื่อขอสำเนาข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ เราจะส่งข้อมูลให้คุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด โดยปกติภายในสองสัปดาห์หลังจากได้รับคำขอ

ติดต่อทีมซัพพอร์ตและขอให้ลบบัญชี เราจะตรวจสอบว่าไม่มียอดเงินค้างอยู่และไม่มีธุรกรรมที่รอดำเนินการ จากนั้นจะปิดบัญชีและลบข้อมูลส่วนตัวของคุณ ยกเว้นบันทึกที่เราต้องเก็บไว้ตามกฎหมาย

เราใช้คุกกี้เพื่อรักษาเซสชันเข้าสู่ระบบ จดจำการตั้งค่าภาษาและสกุลเงิน และวิเคราะห์การใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ คุณสามารถปิดคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ในเบราว์เซอร์ แต่คุกกี้บางประเภทจำเป็นสำหรับการทำงานของบัญชี

เปิดแชทสดหรือส่งอีเมลถึงทีมซัพพอร์ตพร้อมระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดคำถาม เราจะตอบกลับคำถามเกี่ยวกับนโยบาย สิทธิ์ของคุณ หรือขั้นตอนการดำเนินการตามคำขอภายในระยะเวลาที่เหมาะสม
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต